معرفی جامع شرکت آمازون ترکیه (Amazon) و انبارها
آمازون ترکیه نسخهای رسمی از پلتفرم آمازون اصلی است که با همراه کردن محصولات محلی این کشور توانسته مخاطبان زیادی را به خود جذب کند. به عبارتی این سایت علاوه بر ارائه محصولات برندهای جهانی تحت پوشش amazon، برندها و محصولات ترکیهای را نیز عرضه میکند. همچنین با هدف افزایش سرعت ارسال محصولات و بهبود فرایند حمل و نقل، انبار مستقلی نیز در استانبول راهاندازی کرده است. تنوع بالای محصولات و کیفیت آنها در کنار مزیتهای دیگری که مطرح کردیم باعث شده است که amazon ترکیه نقش مهمی در بازار آنلاین این کشور داشته باشد.
آمازون ترکیه چیست و چه خدماتی ارائه میدهد؟
amazon ترکیه یک فروشگاه اینترنتی است که تحت نظارت شرکت آمازون در ترکیه فعالیت میکند. در واقع این وبسایت نماینده رسمی شرکت اصلی amazon در این کشور بوده که علاوه بر ارائه محصولات از برندهای جهانی، تولیدات و محصولات برندهای داخلی ترکیه را نیز عرضه میکند. خدماتی که شرکت آمازون در ترکیه ارائه میدهد همان موارد مجموعه آمریکایی است؛ اما در برخی موارد محدودتر عمل میکند. همچنین این وبسایت از کسب و کارهای محلی ترکیه نیز پشتیبانی مینماید.
تاریخچه حضور آمازون در ترکیه
شروع فعالیت این شرکت به سال ۲۰۱۸ برمیگردد. البته کاربران ترکیهای از سالها قبل میتوانستند محصولات خود را در سایت آمازون اصلی انجام دهند؛ اما از سال ۲۰۱۸ نسخه رسمی آمازون ترکیه راهاندازی شد تا خدمات بهتر و سریعتر در این کشور عرضه شوند. پس از آن به مرور خدماتدهی افزایش یافت تا جایی که در سال ۲۰۲۰ سرویس پرایم نیز در دسترس کاربران قرار گرفت. از سال ۲۰۲۲ انبار آمازون در ترکیه نیز ساخته شد تا سرویس حمل و نقل با سرعت بالاتری در دسترس مخاطبین باشد.
در حال حاضر amazon ترکیه سهم زیادی در بازار فروش آنلاین این کشور داشته و بستری مناسب برای تجارت جهانی نیز شده است؛ زیرا تولیدکنندگان ترکیهای میتوانند محصولات خود را به واسطه این سایت در یک بستر جهانی عرضه کنند.
تفاوت سایت آمازون ترکیه با سایر کشورها
علیرغم اینکه سایت شرکت آمازون در ترکیه نماینده مجموعه اصلی بوده و شباهت زیادی به آن دارد؛ اما در بخشهایی تفاوتهایی نیز مشاهده میشود. این تفاوتها به شرح زیر هستند:
دامنه رسمی
سایت رسمی آمازون ترکیه با دامنه amazon.com.tr در دسترس کاربران قرار دارد. این وبسایت از نظر ظاهری و بخشبندی نیز تفاوتهای زیادی با نسخه اصلی سایت آمازون دارد و به عنوان یکی از تفاوتهای اصلی این پلتفرم میتوان در نظر گرفت.
زبان و واحد پول
تفاوت دیگری که بین سایت آمازون در ترکیه و نسخه اصلی وجود دارد، زبان اصلی این سایت و پشتیبانی از واحد پول رسمی این کشور است. به عبارتی amazon ترکیه از زبان ترکی پشتیبانی کرده و واحد پول این کشور که لیره است را نیز هنگام خرید میپذیرد.
تنوع کالا
آمازون ترکیه با آمریکا و اروپا در تنوع کالا نیز با هم تفاوت دارند؛ زیرا در amazon ترکیه محصولات محلی از تولیدکنندگان داخلی این کشور نیز فروخته میشود. ضمن اینکه برخی برندهای مطرح دنیا ممکن است محصولات خود را در آمازون ترکیه ارائه نکنند.
قیمتگذاری
قیمتگذاری محصولات در نسخه ترکیه آمازون نیز با سایر کشورها تفاوت دارد. جزئیات این تفاوتها به شرح زیر است:
- فروشندگان محلی قیمتگذاریهای مخصوص به خود را دارند.
- قیمتها بر اساس شرایط مالی و مالیاتی ترکیه تعیین میشوند.
- حمل و نقل در ترکیه برای مشتریان داخلی روی قیمتها تاثیرگذار است.
- قیمتها رقابتی هستند و باید با سایر پلتفرمهای ترکیهای رقابت کنند.
این عوامل در مجموع باعث میشوند قیمتی که از یک محصول در نسخههای مختلف مشاهده میکنید، متفاوت باشد.
محدودیتها و سیاستها
ساختار سیاستهای آمازون در ترکیه نیز با سایر کشورها تفاوتهایی دارد. این تفاوتها در موارد زیر قابل بررسی است:
- نمایش قیمتها در amazon ترکیه همراه با مالیات است؛ یعنی شما قیمت نهایی را مشاهده میکنید؛ اما در سایر کشورها قیمت محصول بدون مالیات نمایش داده شده و در انتها مالیات اضافه میشود.
- برخی محصولات محدودیت واردات به ترکیه را دارند و نیاز به پرداخت حق گمرک وجود دارد.
- برای مشتریان بینالمللی آمازون ترکیه نیز محدودیتهایی دارد و بیشتر مناسب مشتریان داخلی است.
- سیستم مرجوعی کالا در آمازون ترکیه محدودتر بوده و برای مشتریان داخلی بهتر عمل میکند.
به طور کلی محدودیتهایی که شرکت آمازون در ترکیه دارد باعث شده بیشتر مناسب کاربران داخلی این کشور باشد و بهتر است مشتریان بینالمللی سراغ سایت اصلی آمازون بروند.
ساختار شرکت آمازون در ترکیه
آمازون در ترکیه ساختار گستردهای دارد و شامل بخشهای مختلف میشود. جزئیات هر بخش به شرح زیر است:
دفاتر مرکزی و سازماندهی داخلی
فعالیت اصلی آمازون در استانبول آغاز شد و دفتر اصلی آن نیز در این شهر وجود دارد. تمامی امور و سازماندهی داخلی این پلتفرم، در شهر استانبول انجام میشود. انبار آمازون در ترکیه نیز در تووزلا (Tuzla) استانبول قرار دارد که خدمات نگهداری، بستهبندی و… در آن صورت میگیرد.
تیمها و حوزههای فعالیت
فعالیتهای شرکت آمازون در ترکیه توسط چند تیم مختلف انجام میشود که عبارند از:
- تیم مدیریتی: مسئولیت و سازماندهی نیروها در ترکیه به عهده این تیم است.
- حمل و نقل یا لجستیک: گروهی از افراد در بخش حمل و نقل کالاها در سطح ترکیه و سایر کشورها فعالیت دارند.
- بازاریابی و فروش: بخشی از نیروهای آمازون ترکیه مسئولیت بازاریابی، فروش و رقابت با سایر پلتفرمها را بر عهده دارند.
- پشتیبانی مشتریان: پاسخگویی مناسب به مشتریان و در صورت لزوم هماهنگیهای لازم برای مرجوعی کالاها بر عهده این بخش است.
مجموع فعالیتهای این تیمها باعث شده تا آمازون ترکیه بتواند خدماترسانی خوبی در این کشور ارائه نماید.
همکاریها و ارتباطات تجاری با شرکتها و مشتریان ایرانی
به دلیل محدودیتها و تحریمهای بینالمللی، amazon ترکیه ارتباط مستقیمی با شرکتها یا مشتریان ایرانی ندارد. به عبارتی نه فروشندگان و تجار ایرانی میتوانند از این سایت برای فروش به طور مستقیم استفاده کنند و نه کاربران ایرانی امکان خرید از آمازون ترکیه را دارند. تنها راه استفاده از این سایت برای ایرانیها، استفاده از واسطهها برای خرید یا فروش محصول و لجستیک است.
برای مثال پرداخت در سایت های خارجی نیازمند استفاده از حسابهای ارزی است که کاربران ایرانی به آنها دسترسی ندارند. آمازون ترکیه نیز صرفا از حسابهای ارزی برای مشتریان بینالمللی پشتیبانی میکند. در چنین شرایطی کاربران ایرانی باید از واسطههای معتبر جهت پرداخت هزینه خرید خود اقدام نمایند.
چه کالاهایی در آمازون ترکیه عرضه میشوند؟
تنوع محصولاتی که در این وبسایت عرضه میشوند بسیار بالا است و بخش زیادی از نیازهای کاربران را به خوبی پوشش میدهد. محبوبترین دستهبندیها و محصولات این وبسایت عبارتند از:
دستهبندیهای محبوب
بیشترین فروش محصول در آمازون ترکیه متعلق به یکی از دستهبندیهای زیر است:
- تجهیزات الکترونیکی و لوازم جانبی آنها
- خانه و آشپزخانه یا دکوراسیون منزل
- کتابهای مختلف مناسب بزرگسال تا کودک
- لوازم تحریر و ملزومات اداری
- سلامت و بهداشت یا اقلام ورزشی
سایر دستهبندیها نیز فروش مطلوبی دارند؛ اما این ۵ مورد توجه مخاطبین بیشتری را به خود جلب کردهاند و درصد بیشتری از فروش روزانه amazon در ترکیه دارند.
کالاهای پرفروش در Amazon ترکیه
از دستهبندیهایی که در بالا معرفی کردیم لوازم جانبی موبایل مانند شارژر و هندزفری، اسپرسوساز و فلاسک از دسته خانه و آشپزخانه، کتابهای رمان، تجهیزات اداری از لوازم تحریر و مکملهای غذایی جزو پرفروشترین محصولات شرکت آمازون در ترکیه هستند.
تمرکز بر بازار داخلی ترکیه
از آنجایی که amazon ترکیه روی بازار داخلی این کشور تمرکز دارد، بخش زیادی از محصولات موجود در این سایت متعلق به تولیدات داخلی است. در میان این محصولات اقلام خوراکی مانند شکلات و شیرینیهای محلی، پوشاک، قهوه، چای ترکی، ادویههای طبیعی و صنایع دستی جزو پرفروشترینها هستند.
موقعیت جغرافیایی و نقش استراتژیک آمازون ترکیه در منطقه
قرارگیری یک نماینده رسمی از شرکت آمازون در ترکیه در وهله اول تاثیر مثبت اقتصادی زیادی برای خود این کشور داشته است. سرمایهگذاریهای زیاد خارجی، رشد اقتصادی، ایجاد هزاران شغل مستقیم و غیرمستقیم، دسترسپذیری به بهترین محصولات از برترین برندهای دنیا و… تنها بخشی از این تاثیرات هستند. اثرات این مزیتها را بعضا در منطقه خاورمیانه نیز میتوان شاهد بود.
فارغ از محدودیتهایی که به دلیل تحریمها برای کاربران ایرانی یا بعضی از کشورها ایجاد شده است، وجود انبار آمازون در ترکیه و قابلیت خرید بینالمللی دسترسی کاربران منطقه را به محصولات باکیفیت جهانی آسانتر و سریعتر کرده است. ضمن اینکه برخی کاربران کشورهای دیگر نیز به عنوان فروشنده با واسطههایی در این پلتفرم فعالیت دارند. در واقع میتوان اینطور نتیجه گرفت که amazon ترکیه به اقتصاد و اشتغالزایی کشورهای منطقه کمک نموده است.
نکات مهم درباره آمازون ترکیه
برای آشنایی بیشتر با این پلتفرم و البته استفاده از آن لازم است نکات زیر را مدنظر داشته باشید:
- تمرکز این سایت بیشتر روی کالاهای مصرفی، دیجیتال، لوازم خانه و البته کالاهای تولیدکنندگان محلی است.
- این سایت یک رقیب جدی برای ترندیول بوده و همین مسئله قیمتها رقابتیتر کرده است.
- با این سایت دسترسی به سرویس Prime آمازون نیز برای کاربران ترکیه فراهم میشود؛ اما محدودیتهایی نیز دارد.
- این پلتفرم همانند آمازون امارات در ارسالهای بینالمللی محدودیتهایی دارد و بیشتر مناسب کاربران محلی است.
- آدرس دامنه اصلی این سایت amazon.com.tr است. هنگام مراجعه مطمئن شوید وارد سایتهای تقلبی نشده باشید.
- amazon ترکیه در خدمات پس از فروش مانند گارانتی یا سرویس مرجوعی کالا برای مشتریان بینالمللی ضعیف عمل میکند.
با در نظر گرفتن این موارد میتوانید برای خرید از این سایت بهتر تصمیمگیری نمایید.
جمعبندی معرفی سایت آمازون ترکیه
آمازون ترکیه به عنوان یک نماینده رسمی و معتبر از شرکت آمازون در ترکیه فعالیت میکند. این وبسایت با دستهبندیهای متنوع و ارائه محصولات باکیفیت از برندهای معتبر جهانی یکی از بزرگترین فروشگاههای آنلاین در این کشور و حتی منطقه است. این پلتفرم توانسته با ارائه محصولات تولیدی برندهای داخلی نقش مهمی در اقتصاد این کشور داشته باشد. همچنین وجود انبار آمازون در ترکیه باعث شده دسترسی کالاهای کاربران محلی سریعتر و راحتتر باشد. نحوه قیمتگذاری، حمل و نقل، محدودیتها و سیاستگذاریهای داخلی اصلیترین تفاوتهای amazon ترکیه با نسخههای سایر کشورها است. نظر شما در رابطه با این سایت چیست؟
