تائوبائو (Taobao) چیست؟ معرفی کامل سایت تاوباو و امکانات آن
تائوبائو یک شرکت چینی زیرمجموعه علی بابا است. هدف از راهاندازی این سایت فراهم کردن بستری برای حراج و فروش محصولات متنوع در چین بود. به عبارتی میتوان سایت تائوبائو را نسخه چینی ebay معرفی کرد. در حال حاضر این سایت میلیونها کاربر از سراسر دنیا داشته و جزو ۲۰ سایت فروشگاهی برتر در سطح بینالمللی به شمار میرود. شما میتوانید انواع محصولات مورد نیاز خود اعم از پوشاک، لوازم آرایشی و بهداشتی، کالاهای دیجیتال و… را با ارزانترین قیمت از سایت Taobao خریداری کنید. در ادامه اطلاعات بیشتری از این سایت ارائه کردهایم.
تائوبائو (Taobao) چیست؟
سایت تائوبائو که با نام تاوباو نیز معرفی میشود، در سال ۲۰۰۳ توسط شرکت علی بابا راهاندازی شد. در ابتدا این سایت صرفا در اختیار مردم چین بود و به سرعت توانست نظر آنها را جلب کند. برخی تائوبائو را نسخه چینی ebay میدانند و حتی محبوبیت آن در بین کاربران نیز در حد مشابهی است. در حال حاضر سایت Taobao به عنوان یک بستر مطمئن برای خرید و فروش انواع کالاها همچون لوازم دیجیتال، لوازم خانگی، محصولات آرایشی و بهداشتی، پوشاک و… در دنیا است.
اکنون نمیتوان این سایت را منحصر به چین دانست؛ چرا که کاربرانی از سراسر دنیا محصولات خود را در آن پیدا کرده و خریداری میکنند. همچنین فروشندگانی زیادی در کشورهای مختلف هستند که محصولات خود را با کمک این سایت به فروش میرسانند. این سایت از روشهای پرداختی متنوعی نیز پشتیبانی میکند تا کاربران کشورهای مختلف چالشی با آن نداشته باشند.
ساختار و مدل کاری سایت تائوبائو
تاوباو مدل کاری C2C دارد؛ یعنی کاربران مستقیما اجناس خود را برای فروش و رسیدن به دست مصرفکننده نهایی ارائه میکنند. در این حالت هم فروشندگان و هم خریداران نقش کلیدی در فعالیتها دارند. البته فروشندگان میتوانند خود یک کسب و کار کوچک باشند؛ اما در حالت کلی اجناس از بین افراد خرید و فروش میشوند. هر کاربری میتواند خیلی ساده فروشگاه خود را در این سایت ایجاد کرده و محصولات مورد نظرش را به فروش برساند. این شیوه برای کاربران شرایط مساعدی جهت خرید فراهم میکند؛ زیرا بدون واسطه میتوانند خرید خود را انجام دهند.
نقش فروشندگان و خریداران در Taobao
به طور کلی فروشندگان نقش ارائه محصولات و البته رقابت با دیگران را به عهده دارند. در واقع فروشندگان موظف به درج قیمت، ارائه توضیحات کامل برای محصول، بارگذاری تصاویر باکیفیت، پاسخدهی مناسب به کاربران و… هستند. با توجه به اینکه تعداد فروشندگان در سایت تائوبائو زیاد است، افراد برای جذب مشتریان بیشتر باید از روشهای رقابتی مانند قیمتهای منصفانهتر استفاده نمایند.
در مقابل خریداران نیز میتوانند با ثبت نظرات دقیق خود به دیگران کمک کنند خریدهای مطمئنتری را تجربه نمایند. از طرفی نظرات مثبتی که برای فروشندگان ثبت میشود، به جلب اعتماد دیگر خریداران و فروش بیشتر آنها نیز کمک مینماید.
تفاوت تاوباو با فروشگاههای معمولی آنلاین
علیرغم شباهتهای زیادی که این سایت با سایر پلتفرمهای فروش آنلاین در دنیا دارد، تفاوتهای مهمی نیز بین آنها قابل معرفی است که در تصمیمگیری شما برای استفاده از تاوباو موثر خواهد بود. اصلیترین تفاوتهای سایت تائوبائو با فروشگاههای آنلاین معمولی موارد زیر هستند:
- نوع بازار: این سایت به صورت C2C (مشتری به مشتری) کار میکند و صرفا بستر ارتباطی بین مصرفکنندگان است؛ در حالی که برخی از فروشگاههای معمولی مدل کاری B2C دارند؛ یعنی یک فروشنده به دیگران محصول میفروشد.
- بازار هدف: سایت Taobao با هدف فروش در چین فعالیت میکند؛ از اینرو تمامی امور با زبان چینی توضیح داده شدهاند و حتی روشهای ارسال نیز محدودیتهای خاص خود را دارند. در مقابل سایتهای دیگر مانند علی اکسپرس از زبانها دیگر مانند انگلیسی و روشهای ارسال متنوعتری پشتیبانی میکنند.
- قیمت اجناس: در تاوباو شما میتوانید اجناس را با قیمتهای منصفانهتر خریداری کنید؛ چرا که قیمتگذاری کاملا منعطف، به دلخواه فروشنده و بدون واسطه انجام میشود.
- تاثیرپذیری از دیگران: در این سایت میزان تاثیرگذاری کاربران روی خرید یکدیگر بیشتر از سایتهای مشابه است. در واقع ثبت بازخورد کاربران تا حد زیادی روی اعتماد کاربران و اعتبار فروشندگان تاثیر دارد.
ویژگیها و قابلیتهای منحصربهفرد تائوبائو
در کنار تفاوتهایی که این سایت با سایر فروشگاههای آنلاین بینالمللی دارد، بهتر است با ویژگیهای منحصر به فرد آن نیز آشنا شوید. این کار برای تصمیمگیری انتخاب و استفاده از تائوبائو به شما کمک مینماید. مهمترین ویژگیهای این سایت موارد زیر هستند:
تنوع بینظیر محصولات در تاوباو
شما با ورود به سایت Taobao با محصولات بسیار متنوعی روبهرو میشوید که نظیرش را در کمتر سایتی میتوانید مشاهده کنید. این مزیت به شما کمک میکند تا تمام محصولات خود را به صورت یکجا خریداری کنید.
سیستم امتیازدهی و نظرات کاربران
سیستم امتیازدهی کاربران و نظراتی که خریداران ثبت میکنند در این سایت قابلیتهای جذابی را در اختیار کاربران قرار میدهد. وجود چنین قابلیتی خریدهای بهتر و مطمئنتری را میتواند برای شما رقم بزند؛ چرا که به راحتی تجربیات مستقیم دیگران در اختیار شما قرار دارد.
قابلیت پخش زنده فروشندگان (Taobao Live)
این سایت جهت ایجاد جذابیت بیشتر برای خریداران و البته کمک به فروش بیشتر فروشندگان، قابلیت پخش زنده را ایجاد کرده است. فروشندگان با این قابلیت میتوانند به طور زنده محصولات خود را معرفی کرده و در همان لحظه نحوه استفاده از آن را آموزش دهند. جذابیت پخش زنده فروشندگان به قدری بالا است که توانسته فاصله شناختن محصول با خرید آن را تا حد زیادی کاهش دهد. همچنین خریداران در همان لحظه میتوانند سوالات و ابهامات خود را از فروشنده بپرسند و خرید مطمئنی داشته باشند. در این حالت شما عملا خرید آنلاین را شبیه یک خرید حضوری تجربه میکنید.
سیستم هوشمند پیشنهاد محصول
سایت تائوبائو با کمک ابزارهای هوش مصنوعی توانسته پیشنهادات هوشمندانهای را به کاربران برای خرید ارائه دهد. در این پلتفرم هر کاربر با حضور خود اقداماتی را انجام میدهد. تمامی این موارد در کنار هم قرار گرفته و تحلیل میشوند. نتیجه این ارزیابی ارائه پیشنهادهای مناسب برای خرید به کاربر است. برای مثال عنوانهایی که شخص جستجو کرده، صفحاتی که دیده (حتی بدون کلیک)، میزان ماندگاری در هر صفحه، نوع سیستمی که با آن وارد سایت شده، آدرس IP و… بررسی میشوند و به کمک آنها مرتبطترین محصولات برای کاربر در صفحه اصلی و نتایج جستجو نمایش داده میشوند.
تفاوت تائوبائو با سایر پلتفرمهای چینی
همانطور که در ابتدا اشاره کردیم، سایت تائوبائو زیرمجموعه علی بابا است که خود یک سایت فروشگاهی است. همچنین سایت علی اکسپرس نیز به عنوان یک سایت فروشگاهی معتبر در سطح بینالملل فعالیت دارد که آن هم زیرمجموعهای از علی بابا است. تفاوت این سه سایت با یکدیگر در چیست؟
سایت علی بابا بیشتر روی مدل کاری بین دو شرکت (B2B) تمرکز دارد؛ یعنی فروشها بیشتر عمدهای هستند. در حالی که سایت تائوبائو مدل کاری مشتری به مشتری (C2C) دارد. از طرفی بازار هدف تاوباو کشور چین است و خیلی برای مشتریان خارجی مناسب نیست؛ اما علی اکسپرس در بازار بینالمللی فعالیت دارد. در واقع برای کاربران غیرچین بیشتر خرید از علی اکسپرس AliExpress توصیه میشود. با این توضیحات تفاوت این سه سایت را میتوان در مدل کاری و بازار هدف بیان نمود.
کدام یک از این سایتها برای خریداران بینالمللی بهتر است؟
اگر قصد خرید عمدهای محصولات و ارتباطگیری با تولیدکنندگان یا فروشندگان اصلی بازار را دارید، علی بابا انتخاب مناسبتری برای شما خواهد بود. در مقابل برای خرید جزئی در بازار بینالملل، سایت علی اکسپرس را به شما پیشنهاد میدهیم. استفاده از سایت Taobao در حالت عادی به مشتریان بینالملل پیشنهاد نمیشود؛ اما اگر با زبان چینی مشکلی ندارید و دنبال محصولات با قیمتهای منصفانهتری هستید، میتوانید از این سایت استفاده نمایید. ضمن اینکه از نظر پرداخت در سایت های خارجی نیز برای کاربران، سایتهای علی بابا و علی اکسپرس شرایط مساعدتری دارند.
زبان، اپلیکیشن و رابط کاربری سایت Taobao
از آنجایی که بازار هدف سایت تائوبائو کشور چین است، این سایت صرفا از زبان چینی استفاده میکند و سایر زبانها در این پلتفرم پشتیبانی نمیشود. با این وجود تاوباو کاربران زیادی از کشورهای مختلف دارد که اغلب از ابزارهای ترجمه خودکار استفاده میکنند. بدیهی است که اگر به زبان چینی تسلط داشته باشید، چالشی از این بابت نخواهید داشت.
اپلیکیشن موبایل تائوبائو و امکانات آن
تائوبائو برای جلب رضایت هر چه بیشتر کاربران و راحتی آنها، اپلیکیشن مناسبی برای تلفنهای همراه نیز دارد. کاربران اندروید یا ios میتوانند نسخه مناسب تلفن همراه خود را دانلود و نصب نمایند تا بتوانند با راحتی بیشتر از این سایت خرید کنند. این اپلیکیشن امکانات بسیار زیادی دارد و تمامی قابلیتهای سایت را پوشش میدهد. ضمن اینکه طراحی آن شبیه شبکههای اجتماعی بوده تا کاربران بتوانند پرسش و پاسخهای خود را خیلی راحتتر انجام دهند.
مزایا و معایب استفاده از تائوبائو
این سایت نیز مانند هر پلتفرم دیگری مزایا و معایب خاص خود را دارد. برای اطمینان بیشتر نسبت به استفاده از این سایت، لازم است با مزایا و معایب آن به خوبی آشنا شوید.
مزایای خرید و فروش در Taobao
برای سایت تاوباو مزایای زیادی را میتوان برشمرد که مهمترین آنها موارد زیر هستند:
تنوع بالای محصولات
این بازار به بزرگی کشور چین است و متنوع بودن محصولات یکی از مزایای اصلی آن به شمار میرود. میلیونها محصول توسط هزاران فروشنده در این سایت عرضه میشوند و به خوبی نیازهای شما را برآورده میسازند.
منصفانه و رقابتی بودن قیمتها
تعدد فروشندهها، حذف واسطه و انحصارها در سایت تائوبائو باعث شده قیمت محصولات در این پلتفرم بسیار رقابتی باشد. در واقع فضای مقایسهای مناسب در این پلتفرم و ثبت نظرات کاربران، فروشندگان را برای جذب مشتری بیشتر به رقابت وادار میکند که یکی از راههای آن کاهش قیمت محصولات است.
تخفیفهای دورهای زیاد
به صورت دورهای سایت Taobao کمپینهای مختلف و حراجیهای متعددی برگزار میکند. این مسئله نیز یکی از مهمترین مزیتهای آن محسوب میشود.
در دسترس بودن تجربیات خریداران و مشتریان قبلی
هنگام انتخاب و خرید محصول به راحتی میتوانید نظرات ثبت شده مشتریان قبلی را مطالعه نمایید. این کار در تصمیمگیری نهایی شما بسیار موثر خواهد بود.
پشتیبانی از پرداخت امن Alipay
تراکنشهای مالی در این پلتفرم در امنیت کامل انجام میشوند. همچنین تائوبائو از شیوه پرداخت با Alipay نیز پشتیبانی میکند. در این روش، مبلغ پرداختی نزد سیستم به امانت سپرده میشود تا محصول به دست خریدار برسد.
مزایای مربوط به فروشندهها
مواردی که در بالا معرفی کردیم، مزیتهایی هستند که خریداران در تاوباو از آن بهرهمند میشود. برخی از مهمترین مزیتهایی که سایت Taobao برای فروشندگان دارد عبارتند از:
- هزینه پایین راهاندازی فروشگاه
- بزرگ بودن بازار
- قابلیت شخصیسازی فروشگاه
- اعتبار سایت تائوبائو
- در اختیار داشتن ابزارهای بازاریابی
- و…
محدودیتها و چالشهای کاربران بینالمللی
در کنار مزیتها، لازم است محدودیتها و معایب سایت تاوباو را نیز بررسی کنید. اصلیترین معایب این پلتفرم موارد زیر هستند:
- پشتیبانی فقط از زبان چینی
- دشوار بودن فرایند ثبت نام برای کاربران غیرچینی
- محدودیتهای پرداختی
- نیاز به داشتن واسطه برای ارسال کالا
- هزینه حمل و نقل بینالمللی بالا
- محدودیت در دریافت خدمات پس از فروش
- طولانی بودن زمان تحویل کالا در کشور دیگر
حتما قبل از خرید و ثبت سفارش در سایت Taobao این موارد را بررسی نمایید. توجه داشته باشید که برخی از این موارد برای خرید از علی بابا Alibaba در ایران نیز وجود دارند.
جمعبندی معرفی و شرایط استفاده از سایت تائوبائو
تائوبائو یک سایت فروشگاهی چینی است که کاربران به راحتی میتوانند در آن خرید و فروش داشته باشند. این سایت بستری امن برای ارتباط مستقیم خریدار و فروشنده (C2C) بوده و محصولات متنوعی در آن عرضه میشود. همچنین قیمت محصولات سایت تائوبائو بسیار رقابتی و منصفانه است. کاربران غیرچینی برای استفاده از این سایت چالشهای مختلفی دارند که یکی از آنها روش پرداختی در تاوباو است. به عبارتی سایت Taobao مختص کاربران چینی است و متدهای پرداختی محدودی دارد. با این وجود سفیرپیمنت برای پرداخت در تائوبائو نیز همانند پرداخت در سایت ebay همراه شما خواهد بود. در بخش نظرات میزبان سوالات شما هستیم.
