معرفی کامل سایت زالاندو (Zalando) و بررسی خدمات آن

صنعت مد و پوشاک در سال‌های اخیر رشد چشمگیری داشته است. امروزه می‌توان به لطف سایت‌های فروشگاهی بهترین، جدیدترین و خاص‌ترین لباس‌های مد روز در دنیا را به راحتی خریداری نمود. زالاندو یکی از مشهورترین این سایت‌ها است که از سال ۲۰۰۸ در آلمان فعالیت خود را آغاز کرد. شما می‌توانید انواع لباس، کفش و لوازم زیبایی که تا به حال نظیرش را ندیده‌اید در سایت زالاندو با قیمت‌های مناسب خریداری کنید. رابط کاربری ساده، تنوع برند، پیشرو در ارائه جدیدترین‌ها، رنج قیمتی متنوع، پشتیبانی مشتریان قوی و… برخی از مهمترین مزیت‌های این Zalando به شمار می‌روند.

زالاندو (Zalando) چیست؟

سایت Zalando ارائه‌دهنده جدیدترین‌ها و بهترین‌های لباس، کفش، اکسسوری و لوازم زیبایی در دنیا است. شما می‌توانید به‌روزترین تولیدات برندهای معتبر جهانی که هنوز در بسیاری از فروشگاه‌ها عرضه نشده‌اند را در این سایت مشاهده و خرید کنید. شروع فعالیت این سایت به سال ۲۰۰۸ برمی‌گردد.

بنیان‌گذاران و رشد سریع برند Zalando در اروپا

فروشگاه زالاندو توسط دیوید اشنایدر و رابرت گنتز که دو هم‌دانشگاهی بودند تاسیس شد. ایده این فروشگاه را از سایت Zappos آمریکایی الهام گرفتند و هدفشان ایجاد بستر مناسب برای فروش کفش در اروپا بود. در واقع این سایت در ابتدا کارش را با فروش کفش آغاز نمود و به مرور اقلام دیگری مانند لباس، لوازم ورزشی، اکسسوری‌ها و… را نیز اضافه کرد. توسعه سایت زالاندو به قدری ادامه یافت که در سال ۲۰۱۲ به عنوان یکی از بهترین فروشگاه‌های آنلاین اروپا شهرت یافت. در سال ۲۰۱۴ سهام زالاندو در بورس فرانکفورت به فروش رسید و جایگاه آن را تثبیت نمود.

در حال حاضر فروشگاه زالاندو بیش از ۵۰ میلیون کاربر فعال از سراسر دنیا دارد. مسیر توسعه این سایت با کمک تکنولوژی‌های جدید با سرعت بیشتری ادامه یافته و اکنون به عنوان مرجعی معتبر برای خرید مدهای روز دنیا از معتبرترین برندها شناخته می‌شود. امکان فروش مستقیم محصولات توسط خود برندها در سایت زالاندو فراهم شده که تجربه مستقیم و بدون واسطه‌ای را برای کاربران رقم می‌زند.

فروشگاه زالاندو چه محصولاتی ارائه می‌دهد؟

اقلامی که در این سایت به فروش می‌رسند، خود بخشی از معرفی زالاندو هستند. به طور کلی شما انواع لباس، کفش، اکسسوری و لوازم زیبایی را می‌توانید در Zalando خریداری کنید. جزئیات این محصولات به شرح زیر هستند:

دسته‌بندی‌های پوشاک، کفش و اکسسوری

اغلب محصولات سایت زالاندو لباس، کفش و اکسسوری‌ها هستند. شما می‌توانید انواع پوشاک مردانه، زنانه و کودکانه را از این سایت خریداری کنید. همچنین کفش‌های رسمی، ورزشی، طبی و… مناسب آقایان و خانم‌ها یا بچه‌ها در زالاندو به فروش می‌رسند. اکسسوری‌هایی مانند کیف، کمربند و جواهرات مختلف نیز با مدل‌های متنوع در این سایت عرضه شده‌اند. از طرفی برای خرید محصولات آرایشی و مراقبت از پوست و مو هم می‌توانید به فروشگاه زالاندو مراجعه نمایید. همچنین خرید از علی اکسپرس AliExpress نیز برای چنین محصولاتی را پیشنهاد می‌دهیم.

برندهای مطرح موجود در سایت زالاندو

برندهایی که محصولاتشان در این سایت عرضه می‌شود هم نقش موثری در معرفی زالاندو دارند. برندهای معتبر و مشهور دنیا که محصولاتشان در این سایت به فروش می‌رسد عبارتند از:

• نایک (Nike)
• آدیداس (Adidas)
• دیزل (deisel)
• کوچ (coach)
• لاکوست (Lacoste)
• کلوین کلاین (Calvin Klein)
• فندی (Fendi)
• و…

همچنین Zalando برای پر کردن فاصله برندهای خیلی لوکس با مدل‌های اقتصادی، خود محصولاتی را تولید می‌کند و با برندهای مخصوصی عرضه می‌نماید. این برندها موارد زیر هستند:

• Even&Odd
• Zign
• mint&berry
• Pier One
• YOURTURN

محصولاتی که با این برندها عرضه می‌شوند، فقط در سایت Zalando یا زیرمجموعه‌های آن قابل خرید هستند.

ویژگی‌ها و قابلیت‌های سایت زالاندو

داشتن میلیون‌ها کاربر فعال از کشورهای مختلف نشان‌دهنده قابلیت‌ها و ویژگی‌های زیادی است که سایت Zalando دارد. مهمترین این قابلیت‌ها به شرح زیر است:

رابط کاربری ساده و تجربه خرید شخصی‌سازی‌شده

بسیاری از کاربران با خرید ساده و راحتی که در این سایت داشته‌اند، ترغیب به مراجعه دوباره شده‌اند. رابط کاربری این سایت بسیار ساده و زیبا است. ضمن اینکه هر کاربر محیطی متناسب با سلایق خود مشاهده کند؛ چرا که زالاندو تلاش می‌کند با شناخت کاربران محصولات متناسب با سلیقه آن‌ها را نمایش دهد.

ارسال و بازگشت رایگان کالا در زالاندو

ویژگی مهمی که بسیاری از کاربران سایت زالاندو را ترغیب به خرید می‌کند، ارسال و بازگشت رایگان کالا در اروپا است. Zalando تمامی اجناسی که کاربران می‌خرند را به صورت رایگان برایشان ارسال می‌کند. همچنین در صورتی که کالاها ایرادی داشته باشند و مشتریان بخواهند آن‌ها را عودت دهند، هزینه بازگشت کالا نیز رایگان بوده و زالاندو آن را پرداخت می‌کند.

اپلیکیشن موبایل زالاندو و امکانات آن

برای راحتی کاربران فروشگاه زالاندو، اپلیکیشن موبایل نیز توسعه داده شده است. کاربران می‌توانند تمامی امور خود از انتخاب و مقایسه گرفته تا خرید، پرداخت و پیگیری را در نرم‌افزارهای موبایلی انجام دهند. این نرم‌افزار برای تلفن‌های همراه اندرویدی و آیفون در دسترس است. همچنین قابلیت جستجوی تصویری نیز در اپلیکیشن‌ها فراهم شده تا کاربران بتوانند راحت‌تر اجناسی که نیاز دارند را خریداری کنند. از طرفی نوتیفیکیشن‌هایی که از اپلکیشن Zalando دریافت می‌شوند، وضعیت اطلاع‌رسانی‌ها را راحت‌تر و البته سریع‌تر کرده است.

سیستم پیشنهاد هوشمند بر اساس سلیقه کاربر

سایت Zalando با استفاده از تحلیل داده و هوش مصنوعی تلاش می‌کند تا بر اساس رفتارهایی که کاربر در سایت انجام داده است، پیشنهادهای هوشمندانه‌ای را به او ارائه کند. به عبارتی رفتار کاربران در سایت ارزیابی شده و محصولاتی که در معرض دید قرار می‌گیرند بر اساس همان رفتارها هستند. این کار به خرید بهتر و راحت‌تر کاربران کمک می‌نماید؛ چرا که عملا سایت بر اساس سلیقه آن‌ها شخصی‌سازی شده است.

نحوه همکاری زالاندو با برندهای مد جهانی

فروشگاه زالاندو با برندهای مد جهانی به چند صورت همکاری می‌کند که به شرح زیر هستند:

فروش مستقیم توسط برندها

برخی از برندها به صورت فروش مستقیم با زالاندو همکاری می‌کنند. در این حالت سایت Zalando صرفا یک بستر فروش است و دخالتی در قیمت‌گذاری، کنترل موجودی یا ارسال سفارشات ندارد.

همکاری برای تولید محصولی خاص و اجرای کمپین

در زمان‌های مختلف فروشگاه زالاندو با برندها برای تولید یک محصول خاص به صورت انحصاری همکاری می‌کند. این محصول در طی یک کمپین حرفه‌ای به فروش گذاشته می‌شود. اغلب هدف از این نوع فروش، ایجاد یا ترویج یک مد جدید است.

مزایای استفاده از سایت زالاندو

انتخاب فروشگاه زالاندو و استفاده از خدمات آن مزایای زیادی دارد که اصلی‌ترین آن‌ها موارد زیر هستند:

تنوع محصولات و برندهای بین‌المللی

سایت زالاندو مرجعی معتبر برای خرید محصولات متنوع از معتبر برندهای بین‌المللی است. شما می‌توانید تنوع محصول بسیار بالایی را در Zalando مشاهده نمایید. همچنین پوشش‌دهی کالاهای مناسب برای همه سنین و جنسیت‌ها و حضور برندهای متفاوت، تنوع محصولات آن را دوچندان کرده است.

خدمات مشتریان و پشتیبانی حرفه‌ای

از نظر خدمات‌دهی به مشتریان و پشتیبانی، زالاندو عملکرد بسیار حرفه‌ای دارد. همین مسئله کاربران را به مشتریان وفادار تبدیل می‌کند. برای نمونه پذیرش کالای معیوب بدون کسر وجه و حتی پرداخت هزینه بازگشت محصول، باعث می‌شود کاربران بدون نگرانی و با اطمینان خرید خود را انجام دهند.

تخفیف‌ها و کمپین‌های فصلی زالاندو

سایت Zalando به صورت دوره‌ای و فصلی کمپین‌های مختلفی برگزار می‌کند. در زمان اجرای این کمپین‌ها معمولا تخفیف‌هایی اعمال می‌شود و می‌توانید محصول مدنظر خود را با قیمت مناسب‌تری خریداری کنید.

تفاوت زالاندو با سایر فروشگاه‌های آنلاین مد

فروشگاه زالاندو با سایر سایت‌های فعال و معتبر حوزه مد تفاوت‌هایی دارد که در ادامه بررسی کرده‌ایم.

تفاوت زالاندو با ASOS

فروشگاه Zalando علاوه بر اینکه محصولات را خودش می‌فروشد، می‌تواند به عنوان یک واسطه برای فروش محصولات سایر برندها نیز عمل کند. این در حالی است که سایت ASOS متعلق به انگلیس، صرفا خودش فروشنده محصولات است و امکان فروش مستقیم برای برندها وجود ندارد. در حالت کلی زالاندو مناسب برای رقابت برندها و مقایسه محصولات آن‌ها است؛ اما ASOS مناسب برای کاربرانی است که فقط قصد خرید محصولی خاص را دارند.

تفاوت زالاندو با Amazon Fashion

فروشگاه زالاندو به صورت مستقل و تخصصی در صنعت مد و زیبایی فعالیت دارد؛ اما Amazon Fashion بخشی از فروشگاه آمازون است. در سایت زالاندو شما می‌توانی تجربه یک خرید شخصی‌سازی شده و به صورت مستقیم از یک برند را داشته باشید؛ اما در Amazon Fashion برندها ارتباطی با کاربران نخواهند داشت.

به طور کلی تخصصی بودن سایت زالاندو و قابلیت مستقیم فروش محصول توسط خود برند اصلی‌ترین تفاوت‌های این پلتفرم با سایر رقبا است.

خرید از علی بابا Alibaba در ایران

چرا زالاندو انتخاب محبوب کاربران اروپایی است؟

مزیت‌های زیادی را می‌توان نام برد که باعث شده‌اند کاربران اروپایی استفاده از زالاندو را در اولویت قرار دهند. در این میان مهمترین دلایل محبوبیت فروشگاه زالاندو بین کشورهای اروپایی موارد زیر هستند:

• رابط کاربری ساده و جذاب
• هزینه ارسال یا بازگشت رایگان
• حضور معتبرترین برندهای دنیا
• تنوع بالای محصولات
• پیشنهادهای هوشمندانه Zalando برای خرید

مجموع این مزیت‌ها تجربه‌ای متفاوت از خرید اینترنتی را برای کاربران رقم می‌زند.

حضور زالاندو در بازار بین‌المللی

فروشگاه Zalando در بازار بین‌المللی به ویژه در کشورهای اروپایی فعالیت گسترده و رو به پیشرفتی دارد. این فعالیت‌ها در دو بخش مجزا قابل بررسی هستند:

کشورهای فعال تحت پوشش زالاندو

سایت Zalando در حال حاضر بین کشور اروپایی محبوبیت زیادی دارد که اصلی‌ترین آن‌ها آلمان، فرانسه، ایتالیا، هلند، اسپانیا، سوئد، دانمارک، نروژ و لهستان هستند. تعداد کشورهای تحت پوشش و کاربران آن‌ها روبه افزایش است.

برنامه‌های توسعه بین‌المللی Zalando

سایت Zalando در برنامه‌های توسعه‌ای خود افزایش همکاری با برندهای معتبر دنیا، پوشش‌دهی کشورهای بیشتر به ویژه بخش مالی که مربوط به پرداخت در سایت های خارجی برای کاربران است، افزایش حاشیه سود فروشندگان، بهینه کردن فرایند خرید کاربران و گسترش تنوع محصولات خود را دارد.

جمع‌بندی معرفی زالاندو

سایت زالاندو به عنوان یک مرجع معتبر برای خرید لباس، اکسسوری، کفش و محصولات زیبایی بین کشورهای اروپایی شهرت دارد. در این سایت می‌توانید جدیدترین تولید برندهای مطرح دنیا را با قیمتی مناسب خریداری کنید. تنوع بالای محصولات، حضور برندهای معتبر بین‌المللی، هزینه ارسال و بازگشت رایگان، پیشنهاد محصول هوشمندانه و… بخشی از مزایای این سایت هستند. در حال حاضر فروشگاه زالاندو مختص کاربران کشورهای اروپایی است و افراد از سایر کشورها صرفا به صورت واسطه‌ای مانند پرداخت در سایت ebay می‌توانند از آن خرید داشته باشند. آیا شما تجربه خرید از این سایت را دارید؟ در بخش نظرات پاسخ خود را به اشتراک بگذارید.