معرفی جامع فروشگاه آمازون دبی امارات و امکانات آن
آمازون امارات یکی از بزرگترین و بهترین فروشگاههای آنلاین در خاورمیانه است. این سایت فروشگاهی زیرمجموعه شرکت آمازون اصلی و به نوعی نسخه محلی آمازون در کشور امارات محسوب میشود. مدل کاری و استانداردهایی که آمازون دبی دارد، همان موارد آمازون اصلی است و صرفا تمرکز آن بر بازار کشور امارات و خاورمیانه است. شما میتوانید انواع محصولات مورد نیاز خود اعم از پوشاک، لوازم الکترونیکی، مواد غذایی و… را خیلی سریع و مطمئن از این سایت خریداری کنید. فروشندگان معتبر محلی امارتی و برندهای بینالمللی در این سایت فعالیت دارند.
آمازون امارات (أمازون الامارات) چیست؟
أمازون الامارات یا همان آمازون دبی نسخه محلی و زیرمجموعه شرکت آمازون است که در خاورمیانه فعالیت دارد. این سایت با پشتوانه سایت اصلی و بر اساس همان سیستم فعالیت دارد؛ اما تمرکز آن روی بازار خاورمیانه و کشور امارات است. برای مثال این سایت از زبان عربی و درهم امارات پشتیبانی میکند.
تفاوت Amazon UAE با نسخه جهانی آمازون
علیرغم اینکه سایت آمازون امارات زیرمجموعه نسخه جهانی آمازون است و بر اساس همان استانداردها اداره میشود؛ تفاوتهایی میان آنها وجود دارد. اصلیترین این تفاوتها عبارتند از:
- روشهای پرداختی: نسخه جهانی آمازون صرفا از کارتهای اعتباری ارزی و بینالمللی پشتیبانی میکند؛ اما آمازون دبی شیوه پرداخت در محل یا پرداخت با کارت بانکی امارات را نیز دارد.
- زبان سایت و ارز پرداختی: شما در سایت أمازون الامارات میتوانید با درهم امارات پرداختی خود را انجام دهید. همچنین در این سایت از زبان عربی و انگلیسی به طور همزمان استفاده میشود. این در حالی است که زبان پیشفرض نسخه جهانی آمازون انگلیسی بوده و خرید فقط با دلار آمریکا انجام میشود.
- کالاهای در دسترس: آمازون امارات علاوه بر محصولات بینالمللی به فروش محصولاتی که در امارات تولید میشوند نیز میپردازد؛ اما در نسخه جهانی این محصولات را نخواهید یافت. از طرفی برخی از محصولات نسخه جهانی آمازون در آمازون دبی نیستند و نیاز به ثبت سفارش بینالمللی خواهید داشت.
- ارائه خدمات مشتریان: پشتیبانی و خدمات مشتریانی که آمازون دبی ارائه میدهد، ویژه کاربران محلی امارات است؛ اما پشتیبانی نسخه جهانی مربوط به تمام کشورها بوده و به صورت عمومی است.
- ارسال کالا برای مشتری: کالاهایی که از أمازون الامارات خریداری میکنید، در منطقه خاورمیانه خیلی سریعتر و با هزینه کمتری به دست شما خواهند رسید. این در حالی است که خرید از نسخه جهانی آمازون شما را ملزم به پرداخت هزینه بیشتر برای حمل و نقل بینالمللی میکند و زمان دستیابی به محصول نیز طولانیتر خواهد بود.
تاریخچه شکلگیری آمازون امارات
گام اول برای شکلگیری و راهاندازی سایت آمازون امارات در سال ۲۰۱۷ برداشته شد. در این سال شرکت آمازون وبسایت Souq.com که بزرگترین سایت فروشگاهی خاورمیانه بود را خریداری کرد. پس از مدتی در سال ۲۰۱۹ آمازون ساختار وبسایت سوق را تغییر و با دامنه Amazon.ae تحت عنوان أمازون الامارات در اختیار کاربران قرار داد. به مرور فعالیت این سایت گسترش یافت و اکنون کل منطقه خاورمیانه میتوانند از خدمات این مجموعه استفاده کنند.
ویژگیها و امکانات فروشگاه آمازون امارات
فروشگاه آنلاین آمازون دبی به عنوان نماینده اصلی شرکت آمازون در منطقه خاورمیانه، ویژگیهای بسیار زیادی دارد. در حال حاضر این وبسایت توانسته مخاطبان زیادی را به خود جذب کرده و سرعت تحویل کالاها در خاورمیانه را افزایش دهد. اصلیترین ویژگیهایی که میتوان برای این سایت معرفی نمود به شرح زیر هستند:
تنوع گسترده کالاها در أمازون الامارات
یکی از مهمترین ویژگیهای آمازون دبی، تنوع بسیار زیاد کالاهای آن است. شما در این وبسایت میتوانید محصولات متنوعی از پوشاک تا لوازم الکترونیکی و مواد غذایی را با برندهای مختلف و معتبر جهانی مشاهده نمایید. همچنین اضافه شدن برندهای محلی امارات و تولیدات خود این کشور نیز تنوع محصولات را بیشتر نموده است. بسیاری از کاربران برای خرید تمامی نیازهایشان به صورت یکجا در این سایت، اعلام رضایت کردهاند.
رابط کاربری و تجربه خرید چندزبانه
رابط کاربری ساده و فرایند خرید راحت در این سایت، مزیت دیگری است که توجه کاربران را به خود جلب مینماید. از طرفی آمازون امارات به صورت چندزبانه فعالیت میکند و زبان عربی نیز یکی از زبانهایی است که پشتیبانی میکند. با توجه به تعدد کشورهای عرب زبان در خاورمیانه، این ویژگی بسیار آن را مورد توجه قرار داده است.
اپلیکیشن آمازون امارات و قابلیتهای آن
آمازون دبی اپلیکیشنی با قابلیتهای زیاد نیز در اختیار کاربران قرار داده تا خرید را بسیار راحتتر کند. این برنامه که برای تلفنهای همراه اندروید و آیفون قابل استفاده است، مزایای زیادی دارد که برخی از مهمترین آنها موارد زیر هستند:
- قابلیت جستجوی راحت محصولات و دسترسی به تمامی قابلیتهای سایت
- جستجوی هوشمند و پیشرفته و برای یافتن سادهتر کالای مورد نظر
- پیگیری راحتتر سفارشها و پرداختها
- استفاده سادهتر از پشتیبانی سایت
- بررسی سریع پیشنهادهای روز و تخفیفها
- دسترسی به تاریخچه سفارشات
- و…
این برنامه تجربه خوشایندتری از خرید را برای کاربران رقم میزند.
خدمات ارسال سریع در شهرهای بزرگ
کاربرانی که داخل شهرهای بزرگی مانند دبی یا ابوظبی از سایت آمازون امارات خرید کنند، امکان دستیابی به محصول خود را در کمتر از یک روز خواهند داشت. در واقع اگر سفارش تا قبل از ظهر ثبت شود، همان روز کالا ارسال خواهد شد. سفارشات بعدازظهر نیز صبح روز بعد به دست خریدار میرسند. در این شهرها آمازون به واسطه حمل و نقل اختصاصی و وجود انبارهای محلی توانسته چنین شرایطی را فراهم نماید.
مزایای استفاده از آمازون دبی
خرید از آمازون امارات برای شما مزیتهای زیادی را به دنبال دارد که برخی از مهمترین آنها موارد زیر هستند:
اصالت کالا و ضمانت بازگشت
یکی از دغدغههای اصلی کاربرانی که به صورت اینترنتی خرید انجام میدهند، اصالت و کیفیت کالا است. أمازون الامارات با ارائه محصولات اورجینال دغدغه کاربران را تا حد زیادی کاهش میدهد؛ از اینرو هنگام خرید نگرانی از بابت اصالت محصول نخواهید داشت. همچنین خرید از این سایت ضمانت بازگشت دارد؛ یعنی اگر محصولی که خریدید با انتظارات شما مغایرت داشت، میتوانید آن را به فروشگاه برگردانید.
پشتیبانی از زبان عربی و انگلیسی
کمتر سایت فروشگاهی بینالمللی را میتوانید بیابید که از زبان عربی پشتیبانی کند. این مسئله یکی از اصلیترین چالش کاربران کشورهای عرب زبان این منطقه است. آمازون دبی با پشتیبانی از زبان عربی باعث شده تا ساکنین کشورهای حاشیه خلیج فارس بتوانند خرید راحتتری را از یک سایت بینالمللی تجربه کنند.
گزینه Prime در UAE
مزیت بزرگی که آمازون امارات برای کاربران دارد، دسترسی به Amazon Prime با هزینه پایینتر است. این قابلیت به کاربران امکان دسترسی به مزایای زیادی را میدهد که مهمترین آنها موارد زیر خواهند بود:
- بهرهمندی از سرویس ارسال سریع و رایگان
- دسترسی به سرویس Prime Video برای تماشای فیلم و سریالهای بینالمللی و محلی به صورت نامحدود
- بهرهمندی از فروشهای ویژه مانند Prime Day
- امکان استفاده از سرویسهای Prime Gaming یا Prime Music در برخی کشورها
- و…
هر یک از این موارد خود به تنهایی میتوانند عاملی برای تشویق کاربران به استفاده و خرید از این سایت باشند.
تخفیفهای ویژه و جشنوارههای خرید
در أمازون الامارات جشنوارههای خرید مختلفی در طول سال برگزار میشود. این جشنوارهها اغلب با تخفیفهای زیادی همراه هستند و فرصت مناسبی را برای خریداران فراهم میکنند. این مزیت در کاهش هزینههای خرید کاربران نقش بسیار مهمی دارد.
تفاوت آمازون دبی امارات با Amazon UK
تفاوتهای آمازون امارات با نسخه بریتانیا را در موارد زیر میتوان بررسی نمود:
- نوع ارز قابل استفاده: در آمازون دبی شما با درهم امارات میتوانید خرید انجام دهید؛ اما آمازون بریتانیا از پوند پشتیبانی میکند.
- بازار هدف: آمازون دبی برای کشور امارات و منطقه خاورمیانه فعالیت دارد؛ در حالی که نسخه بریتانیایی با تمرکز روی اروپا فعالیت میکند.
- برندهای محصولات: اغلب برندهای فعال در آمازون بریتانیا متعلق به کشورهای اروپایی هستند؛ اما در آمازون امارات برندهای محلی اماراتی را مشاهده مینمایید.
- روشهای پرداختی: أمازون الامارات علاوه بر پرداخت آنلاین از روش پرداخت در محل نیز پشتیبانی میکند؛ اما آمازون بریتانیا فقط روش آنلاین را میپذیرد.
- زبان سایت: نسخه اماراتی آمازون به دو زبان عربی و انگلیسی است؛ در حالی که آمازون بریتانیا فقط از زبان انگلیسی پشتیبانی میکند.
- مالیات و تعرفهها: در آمازون امارات مالیات ارزش افزوده و تعرفههای کمتری برای حمل و نقل تعیین میشود.
محدودیتهای نسخه اماراتی برای کاربران خاورمیانه
در کنار مزیتهایی که سایت آمازون امارات برای منطقه خاورمیانه و ساکنین آن دارد، محدودیتهای آن را نیز باید برای استفاده در نظر بگیرید. اصلیترین این محدودیتها عبارتند از:
- محدودیت در برندهای ارائهدهنده محصول نسبت به آمازون آمریکا یا بریتانیا
- عدم دسترسی به برخی محصولات ارائه شده در نسخه جهانی
- امکانات محدودتر در قابلیت Prime
- محدود بودن ارسال سریع به داخل امارات و صرفا شهرهای بزرگ
برندها و محصولات محبوب در آمازون دبی
تنوع محصولات در آمازون دبی بسیار بالا است. در این میان محبوبترین محصولات این وبسایت فروشگاهی موارد زیر هستند:
لوازم الکترونیکی و موبایل
طیف گستردهای از لوازم الکترونیکی، تلفنهای همراه و وسایل جانبی آنها را میتوانید با اطمینان از سایت آمازون امارات خریداری کنید. این وبسایت بهترین و جدیدترین محصولات از برندهای معتبر جهانی را با ضمانت اصالت و قیمتی مناسب عرضه میکند.
مد و پوشاک
برای خرید انواع پوشاک زنانه، مردانه و بچگانه با جنسهای عالی میتوانید روی سایت أمازون الامارات حساب کنید. جدیدترین مدهای دنیا و تولیدات جدید برندهای خارجی در این سایت به فروش میرسند. مواردی همچون کیف و کفش نیز جزو این دسته از محصولات نسخه اماراتی آمازون قرار دارند.
محصولات خانگی و زیبایی
باکیفیتترین و متنوعترین محصولات مراقبت و زیبایی در خاورمیانه را در سایت آمازون دبی میتوانید جستجو نمایید. دسته محصولات آرایشی و بهداشتی این وبسایت در کنار سایر محصولات خانگی پرمصرف، جزو محبوبترین و پرطرفدارترین بخشها به شمار میروند. با توجه به اینکه محصولات مراقبت از پوست و زیبایی باید با حساسیت زیادی خریداری شوند، ضمانت اصالت در آمازون دبی به شما از این بابت اطمینان میدهد.
خدمات مشتریان در سایت آمازون امارات
بخش پشتیبانی سایتها برای کاربران از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. آمازون دبی برای خدمترسانی بهتر به کاربران، هم از طریق تلفن و هم به صورت آنلاین در سایت یا اپلیکیشن، پاسخگوی افراد است. در صورت نیاز میتوانید از این روشها استفاده کنید. قسمت چت آنلاین سایت یا نرمافزار موبایلی بیشتر برای پیگیری سفارش، پرداخت، بازگشت کالا و… مورد استفاده قرار میگیرد. در صورت نیاز به دریافت راهنمایی بیشتر هنگام خرید یا بروز مشکل در زمان خرید میتوانید از طریق تماس تلفنی راهنماییهای لازم را دریافت کنید.
لازم به ذکر است که برخی کاربران از سرعت پاسخدهی بخش پشتیبانی این سایت ناراضی بودهاند. بهتر است در صورت تاخیر در دریافت پاسخ، از روشهای مختلف ارتباط با پشتیبانی برای پیگیری بیشتر استفاده کنید.
جمعبندی معرفی سایت آمازون امارات
شرکت آمازون در سال ۲۰۱۷ وبسایت فروشگاهی Souq.com را خریداری نمود و با تغییر در ساختار آن از سال ۲۰۱۹ توانست أمازون الامارات را با دامنه Amazon.ae در اختیار کاربران قرار دهد. آمازون دبی با پشتیبانی از زبان عربی، درهم امارات، قابلیت ارسال سریع در شهرهای بزرگ این کشور، اپلیکیشن مناسب با قابلیتهای زیاد، جشنوارههای مختلف خرید و تخفیفهای ویژه، ضمانت اصالت محصولات و… توانسته به خوبی توجه بسیاری از ساکنین امارات و کشورهای خاورمیانه را به خود جلب کند. آیا تجربه استفاده از این سایت را داشتهاید؟ در بخش نظرات پاسختان را با ما به اشتراک بگذارید.
